Wenn ein neues Objekt der Begierde kommen soll, lasse ich hin und wieder auch mal eine Uhr ziehen, die ich nicht mehr so hรคufig trage. Die Mรถglichkeiten eine Uhr online zu verkaufen sind mit dem Uhrforum, ebay, Kleinanzeigen, Chrono24 etc. vielfรคltig. Und nach der Einigung mit dem Kรคufer? Wie verschicke ich eine (teure oder gรผnstige) Uhr als Privatperson? In diesem Artikel gibt’s ein paar meiner Erfahrungen mit Wertversand-Dienstleistern wie INTEX und Galle sowie Paketdienstleistern wie DHL…
Hinweis: Die folgenden Ausfรผhrungen basieren auf Recherchen, die nach bestem Wissen und Gewissen durchgefรผhrt wurden. Trotzdem bitte ich um Verstรคndnis, dass alle Angaben ohne Gewรคhr sind.
INHALT
DHL & Co.: Uhr verschicken per Paketdienst – Haftung / Transportversicherung bei Schรคden und Verlust
Die naheliegenste Option, um eine Uhr zu versenden, ist einer der bekannten Paketdienstleister, allen voran sicherlich DHL (Deutsche Post). Etliche Annahmestellen in Deutschland, ein guter Preis (Paket mit Sendungsverfolgung fรผr rund 5 Euro) und eine Haftung bei Verlust oder Beschรคdigung – klingt doch super, oder?
Der Teufel steckt aber im Detail: DHL unterscheidet grundsรคtzlich zwischen Valoren (= Wertsachen) der Klasse I und Valoren der Klasse II. Valoren der Klasse I sind bis 25.000โฌ versichert, umfassen allerdings nur beispielsweise Schecks, Flugtickets, Mobiltelefone und sonstige Elektronik, Kleidung etc.
Uhren fallen nicht in die Valoren-Klasse I, sondern in Klasse II. Ihr kรถnnt es euch schon denken: Die Haftung fรผr Valoren der Klasse II ist deutlich geringer. Exakt 500โฌ ist die Obergrenze. Maรgeblich dabei ist der effektive Verkaufspreis, der zum Beispiel bei ebay erzielt wurde (nicht der Listenpreis bzw. UVP!). Hierbei gibt es zwei wichtige Dinge zu beachten:
1.) Zum einen gilt das 500โฌ-Limit bei DHL nicht etwa pro Paket, sondern pro Empfรคnger und Tag (!), d.h. ihr solltet keine zwei Uhren an einem Tag an ein und dieselbe Person verschicken, wenn die Summe beider Uhren 500โฌ รผbersteigt.
2.) Zum anderen – und das ist der grรถรte Knackpunkt – bekommt man von DHL bei Verlust oder Beschรคdigung keinen einzigen Cent zurรผck, sobald der Wert einer Uhr 500โฌ รผbersteigt (da man eine solch teure Uhr ja รผberhaupt gar nicht erst mit DHL hรคtte versenden dรผrfen).
Mit anderen Worten: Habt ihr eine gebrauchte Uhr fรผr zum Beispiel 501โฌ verkauft und euer DHL-Paket hรผpft aus dem Transporter…
… geht ihr komplett leer aus. Auch der DHL-Zusatzservice „Transportversicherung“ (+6โฌ bzw. +18โฌ) schafft hier keine Abhilfe, da – wie gesagt – gemรคร Geschรคftsbedingungen eine solch hochwertige Uhr gar nicht erst den Weg zur DHL-Filiale hรคtte finden dรผrfen!
Wechseln wir mal die Perspektive: Grundsรคtzlich gilt bei einem Verkauf von Privat an Privat, dass der Kรคufer das volle Versandrisiko trรคgt (siehe ยง447 BGB). Mit anderen Worten ist der (private) Verkรคufer aus dem Schneider, sobald er das Paket an den Transportdienstleister รผbergeben hat und dies auch nachweisen kann (Einlieferungsnachweis und Sendungsnummer). Das Versandrisiko liegt also im privaten Bereich grundsรคtzlich beim Kรคufer.
Das Problem: Leider bieten zum Beispiel bei ebay viele Verkรคufer (gebrauchte) Uhren mit dem Hinweis an, dass diese „per versichertem Paket“ verschickt werden. Tricky: Wer muss im Fall eines Schadens oder Verlustes nun fรผr eine zum Beispiel 600โฌ teure Uhr aufkommen? DHL ist es – wie oben beschrieben – schon mal nicht.
Ein Urteil des LG Coburg ist hier aber Kรคufer-freundlich unterwegs: Wurde ein versicherter Versand zwischen Kรคufer und Verkรคufer vereinbart, muss der Verkรคufer bzw. Versender sicherstellen, dass die Ware bei der gewรคhlten Versandart auch tatsรคchlich vom Versicherungsschutz bzw. der Haftung des Transportdienstleisters erfasst wird.
Dennoch – um รrger und Diskussionen zu vermeiden – wรผrde ich als Kรคufer einer Uhr mit einem Wert von 500โฌ oder mehr im Zweifelsfall immer auf eine andere Versandmethode bestehen (siehe nรคchster Abschnitt). Ihr habt dieses Recht – also nutzt es auch!
Bei DHL-Paketen, die international verschickt werden (DHL International) zeigt sich der Paketdienstleister auf den ersten Blick weniger knauserig: Im internationalen Versand mit DHL Paket International sind Uhren bis zu einem Wert von 25.000 โฌ zulรคssig. Die Standard-Haftung betrรคgt aber ebenfalls nur 500โฌ und eine Hรถherversicherung wird schnell deutlich teurer (zum Beispiel bis 3000โฌ kostet das Paket zusรคtzliche 42โฌ).
Bekanntermaรen gibt es neben DHL auch noch einige andere Paketdienstleister. Der Versand von Uhren ist bei diesen wie folgt mรถglich:
- GLS: Uhren mit einem Wert von รผber 500โฌ pro Paket sind von der Befรถrderung durch GLS ausgeschlossen – das ist in den AGB unter Punkt 5 „Verbotsgรผter“ klar vermerkt.
- Hermes: รber Hermes dรผrfen รผberhaupt keine Waren versendet werden, die den Wert von 500โฌ รผbersteigen (das schlieรt also natรผrlich auch Uhren im Wert von รผber 500โฌ vom Transport aus). Siehe AGB Nummer 4.1. Uhren und andere Wertgegenstรคnde sind bis 500โฌ versichert.
- UPS schlieรt den Paketversand von Uhren aus, die den Gegenwert von 500 US-Dollar (!) in der jeweiligen Landeswรคhrung รผberschreiten (siehe AGB Punkt 3). Stand 2020 dรผrfen also sogar nur Uhren bis knapp รผber 450โฌ รผberhaupt per UPS versendet werden.
- DPD nimmt Pakete mit Uhren im Wert von bis zu 520โฌ an und liegt somit leicht รผber DHL (siehe AGB Punkt 5). Der Betrag entspricht auch der Haftung pro Paket bei Verlust oder Schaden.
Um ein kleines Zwischenfazit zu ziehen, empfiehlt es sich bei teureren Uhren, die national oder international verschickt werden sollen, in vielen Fรคllen ein Blick auf Alternativen…
Teure Uhr versenden: Valoren- und Wertversand-Erfahrungen mit INTEX und Galle
Es gibt eine Reihe von Anbietern, die auf den Versand teurer Gegenstรคnde (Wertversand bzw. Valoren-Versand) spezialisiert sind. Gute Erfahrungen habe ich insbesondere mit dem INTEX Paketdienst und Galle Werttransporte gemacht. Bei beiden Dienstleistern lรคsst sich ein Auftrag bequem online buchen. Bei Galle erfolgt die Bezahlung per Rechnung, bei INTEX ist zum Beispiel auch eine Zahlung per PayPal mรถglich.
Neben einer deutlich unkomplizierteren Versicherung der Uhren gegenรผber den gรคngigen Paketdienstleistern, zeichnen sich Werttransportanbieter wie Galle oder INTEX vor allem durch Schnelligkeit aus: Bucht man zum Beispiel morgens, kommt auch schon am Folgetag der Fahrer bzw. Kurier mit dem Abhol-Auftrag. Dieser nimmt die Uhr direkt an der Haustรผr entgegen und stopft das Paket noch in eine Umverpackung (eine Sicherheitstasche mit einem Etikett mit allen relevanten Informationen drauf). Das Paket wird in der Regel schon am Folgetag beim Empfรคnger zugestellt (Over Night Express).
Gut zu wissen: Hin und wieder (z.B. je nach dem wie die Route vom Versender zum Empfรคnger aussieht), kann es vorkommen, dass der Auftrag รผber Netzwerke wie z.B. KEP – Der รberallkurier bzw. Partnerunternehmen (z.B. Der Kurier GmbH) abgewickelt wird. Lasst euch den Empfang der Ware in jedem Fall quittieren.
Die Preise sind bei Galle und INTEX รผberraschend gรผnstig: Mit weniger als 30โฌ innerhalb Deutschlands ist man dabei – je nach dem welche Zusatzservices man bucht wie zum Beispiel…
- Wunschabholtermin,
- ein bestimmtes Zeitfenster fรผr die Lieferung (z.B. Samstag bis 10:00 Uhr),
- persรถnliche รbergabe oder
- natรผrlich in Abhรคngigkeit des Gewichtes, der Maรe und des Wertes der Uhr.
Der Versand ins Ausland wird allerdings schnell teuer, wenngleich dies natรผrlich bei sehr teuren Uhren trotzdem dringend anzuraten ist. Hier eine INTEX-Beispielkalkulation bei Versand nach Italien:
Fazit: Galle und INTEX genieรen in der Uhren-Community einen sehr guten Ruf – auch meine Erfahrungen mit beiden Dienstleistern sind durchweg positiv. Also: Keine falsche Scheu, wickelt den Versand einer hochpreisigen Uhr auf jeden Fall รผber einen Wertversand-Dienstleister ab!
Zoff mit dem Paket- oder Wertversanddienstleister vermeiden: Die Verpackung
Eine (mehr oder weniger) teure Uhr muss natรผrlich auch gut verpackt werden: Wirft man eine Uhr nur lieblos und ungeschรผtzt in ein Paket, kann der Paket- oder Wertversanddienstleister im Schadensfall die Erstattung ggf. verweigern. Verstรคndlicherweise haben alle vorgenannten Dienstleister dies in ihren Geschรคfts- bzw. Versandbedingungen verankert.
Hierzu eine kleine Anekdote: Vor ein paar Jahren habe ich mal bei einem bekannten Online-Shop fรผr Aktionswaren eine neue Porsche Design Uhr gekauft. Ich staunte nicht schlecht als ich nach der Lieferung die Uhr lieblos in das Paket geworfen vorfand, und zwar nicht in der Originalverpackung, sondern im Umkarton (!) – hier das Bild direkt nach dem รffnen:
Immerhin: Der Shop hat sich auf meine Beschwerde hin bei mir entschuldigt und einen Gutschein springen lassen. Und die Moral von der Geschicht‘? Bewahrt stets die Originalboxen eurer Uhren auf und versendet die Uhr in dieser. In aller Regel verpacke ich die Uhr zusรคtzlich noch in einen Plastikbeutel und klemme zwischen Uhr und Box-Deckel etwas Luftpolsterfolie, damit die Uhr beim Transport nicht zu viel wackelt:
Ich als sparsamer (Wahl-)Schwabe sammele bei mir im Keller immer alte Kartons, Luftpolsterfolien und sonstiges Packmaterial fรผr spรคteren Gebrauch. Es empfiehlt sich aber ggf. dringend passende Kartons und/oder Packmaterial zu kaufen, damit man euch im Falle eines Schadens nicht vorwerfen kann, die Uhr schlecht verpackt zu haben. Ich hatte diesen รrger mal nach einem Verkauf eines alten Laptops รผber ebay – glaubt mir, den Papierkram und die Diskussionen wollt ihr euch wirklich sparen!
Auch Vorsicht zerbrechlich-Paketband kann ggf. den Paketdienstleister bzw. Fahrer sensibilisieren, damit die Uhr nicht im (allzu) hohen Bogen in das Fahrzeug geworfen wird…
Weitere Einblicke in die Arbeit eines Wertversand-Dienstleisters (Parcel Broker GmbH in Mรผnchen) gibt’s hier:
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Tolle Zusammenfassung, leider schaffen die beiden Empfehlungen INTEX und Galle keine wirkliche Abhilfe fรผr Kunden in รsterreich.
Ich mรถchte aus รsterreich nach Italien versenden und laufe aktuell gegen eine Wand…
Hallo,
ich mรถchte eine Uhr mit dem Wert von 8K in die USA versenden, da braucht es doch auch noch eine Zollausfuhranmeldung?
Grรผsse
Uli
UPS versendet innerhalb Deutschlands Schmuck / Uhren bis 50.000,- โฌ
siehe hier: ups.com/jewelry
Stimmt leider nicht.
Verbotene Gรผter u.a.
Quelle: https://www.ups.com/de/de/support/shipping-support/shipping-special-care-regulated-items/prohibited-items.page
Neben den oben stehenden Anbietern gibt es auch DG Transporte. รber diese habe ich den Versand meiner Uhr รผber Chrono24 abgewickelt. DG bietet sowohl die Transportversicherung als auch den Service der Verzollung an. Meine Sendung ging ins Ausland.
Gute Zusammenfassung!
Habe aktuell das Problem dass weder Galle noch Intex eine Uhr von รsterreich nach Bulgarien sendet.
Wert 4200โฌ
VG
Danke war sehr Hilfreich, das wusste ich so gar nicht. Mfg, D.L.
Bitte ein Update zum Artikel machen. Bei GLS steht jetzt auf der Seite, dass die Grenze fรผr Uhren jetzt 500 Euro und nicht 750 Euro ist.
Hi Horst, also ich sehe in den ABG nach wie vor diese Aussage:
„4. Befรถrderungsausschlรผsse (Verbotsgรผter) […] Edelmetalle, Edelsteine, Uhren, Schmuck, Perlen, Kunst- und Sammlergegenstรคnde sowie Antiquitรคten im Wert von รผber โฌ 750,- pro Paket“
Das ist die AGB fรผr Geschรคfstkunden. In beinden Varianten der AGB fรผr Privatkunden stehen 500 Euro.
Stimmt, danke fรผr den Hinweis!
Guten Tag.
Ich frage mich, wieso groรe ,seriรถse Schmuck-/ Uhrenhรคndler nach wie vor Schmuck/Uhren รผber 500 Euro Wert
mit UPS, DHL usw. versenden. Fรผr mich als Privatkรคufer kanns egal sein, denn gem. BGB haftet der gewerbliche Hรคndler bei Verlust in jedem Fall.
Ich vermute stark, dass es doch Sondervereinbarungen mit UPS,DHL usw. gibt, รผber die „man nicht spricht“.
Oder ist es ganz einfach eignes, bewusstes Risiko der Hรคndler ? Vielleicht Zusatzversicherungen bei Versicherungsunternehmen fรผr diese Fรคlle ?
Hat jemand da Insiderwissen ?
Vielleicht sollte in dem Artikel auch erwรคhnt werden, das Uhren, die DHl als Smartwatches oder Wearables bezeichnet ebenfalls nicht erlaubt, da diese Uhren einen Akku oder eine Batterie enthalten, das musste ich leider schmerzlich am eigenen Leib erfahren….
Danke fรผr die Ergรคnzung, Roland.
Uhren, die am Arm die hรคrtesten Belastungen aushalten sollen, mรผssen in Luftpolsterfolie damit die nicht herumfliegen?? … haha
Wenn ich mir so anschaue wie die Paketzusteller die Pakete durch die Gegend schleudern…
Auรerdem ist nicht jede Uhr fรผr „hรคrteste Belastungen“ gemacht, oder?
Habe vielen Dank fรผr diesen sehr aufschlussreichen Artikel. Hast du auch schon Erfahrungen mit Intex oder Galle bezรผglich der Abholung aus dem Ausland gemacht?
D.h. die Uhr liegt bei einer Person im Ausland und der Eigentรผmer lรคsst sie per Werttransport abholen und nach Deutschland bringen?
Vielen Dank fรผr deine Antwort
Vielen Dank fรผr den gut recherchierten Artikel. Was mich jedoch interessieren wรผrde: Wenn bei einem der genannten Transportunternehmen tatsรคchlich eine versandte Uhr (<500โฌ) abhanden gekommen sein sollte, wie Belege ich denn deren Wert, wenn der Kaufpreis zwischen privatem Kรคufer u. Verkรคufer frei ausgehandelt worden ist und es also keine Rechnung o.รค. gibt?
Hi Oliver,
irgendeine elektronische Transaktion der Zahlung gibt es ja eigentlich immer, sei es รberweisung, Paypal oder dergleichen ๐
Das sollte als Nachweis genรผgen.
Grรผรe
Mario
Hallo, habe Ihren interessanten Artikel bzgl. Versand Valoren 2 gelesen. Ich selber habe mit Uhren nichts zu tun und benรถtige dbzgl. keine Newsletter. Mein Anliegen ist, daร ich ein Goldarmband, (so ich es auch verkaufe) versenden will, Wert zwischen 1300.- und 2000.-โฌ und zwar mit speziellen Anbietern, wo die Ware dementsprechend versichert ist. Nach meinen Recherchen ist es aber gar nicht einfach, als Privatperson solchen Versender zu finden, z.B. parcelbroker.de arbeitet nur mit Firmen zusammen… Wie ist s bei Intex und Galle? Wissen Sie darรผber Bescheid? Wรคre schรถn, wenn Sie mir hierzu was sagen bzw. schreiben kรถnnen.
Bedanke mich im Voraus und verbleibe mit freundlichen Grรผรen
Barbara
Hi Barbara, Intex und Galle nehmen auch Auftrรคge von Privatpersonen an, kein Problem ๐
„Auch der DHL-Zusatzservice โTransportversicherungโ (+6โฌ bzw. +18โฌ) schafft hier keine Abhilfe!“
Kann man das irgendwo nachlesen? Ich habe dazu nichts finden kรถnnen und dachte bislang, dass man mit einer Transportversicherung eigentlich auf der sicheren Seite ist….
Hi Jochen, wie beschrieben ergibt sich das aus dem Kontext: Uhren sind Valoren Klasse II und dรผrfen, wenn sie den Wert von 500โฌ รผbersteigen, gar nicht erst รผber DHL versendet werden. Eine Hรถherversicherung auf nicht erlaubte Gรผter bringt daher nix ๐
Danke, so habe ich das noch gar nicht gesehen, macht Sinn ๐
Siehe: https://www.dhl.de/content/dam/images/Express/downloads/produktinformationen/nationaler-versand/dhl-express-zulaessige_inhalte_nationaler_versand.pdf
https://www.dhl.de/de/toolbar/footer/informationen/zulaessigeinhalte.html
Guter Artikel!
Ich habe mir selbst auch schon einige Gedanken bezรผglich Versand gemacht und finde das ganze Thema mit den Wertgrenzen, Valoren etc sehr verwirrend und voller Fallstricke… Seitdem ich weiร, dass ein Artikel bei DHL fรผr die Transportversicherung nicht mehr wert sein darf als 500โฌ, da es sonst im Zweifelsfall gar nichts gibt, passe ich noch mehr auf und verzichte auch mal lieber auf 30โฌ usw, anstatt รผber diese Wertgrenze zu bekommen.
Hermes ist ok, aber dauert meist recht lange. Mit DHL habe ich grรถรtenteils sehr gute Erfahrungen gemacht, jedoch lรคsst die Zuverlรคssigkeit in letzter Zeit sehr nach und zu wรผnschen รผbig, was als Hรถhepunkt darin gipfelte, dass von einem DHL-Mitarbeiter NACHWEISLICH Uhren aus einem versicherten Paket gestohlen wurden. DHL hat sich hier einfach ohne Angabe von Grรผnden geweigert der fรผr diesen Fall extra bezahlten Versicherung nachzukommen und ich blieb auf dem Schaden sitzen, da der Kauf von Privat stattfand. Seitdem greife ich aus Mangel an Alternativen nur noch zรคhneknirschend und mit einem mulmigen Gefรผhl auf DHL zurรผck ๐
Sehr informativ. Besten Dank. Uhren, die ich versende, gehen meist innerdeutsch und ich benutze DHL. Ging noch nie etwas schief. Kam immer an. Aber der Bericht mahnt zur Vorsicht.
Vielen Dank fรผr deinen Kommentar!
Gut gemacht , vielen Dank !
Sehr gerne!
Wie Sie bereits anfรผhren, kann man fรผr den Paket-Versand auch den Inhalt versichern lassen. Dies ist bei wertvollerem Inhalt sicher eine Option, die es abzuwรคgen gilt. Auรerdem wรคre sicherlich die Nachverfolgung des Paket-Versandes dabei zielfรผhrend.
Danke fรผr den ausfรผhrlichen Artikel.
Doch hat sich bei DHL & Co. alles um Haftungsgrenzen und Versicherungen gedreht, bis zu welchem Wert transportieren nun denn die Junx von Galle & Co.???
Denn auch hier gibt es doch einen Hรถchstwert fรผr Valoren der Klasse II, richtig??
Hallo Stefan,
danke fรผr dein Feedback.
Zu deiner Frage: In den jeweiligen AGB findet man dazu die Werte:
Intex: „[…] eine Entschรคdigungshรถchstgrenze von 25.000,00 โฌ besteht. Eine hรถhere Eindeckung einer Transportversicherung ist durch INTEX nicht mรถglich“
Galle: „50.000,00 โฌ – fรผr Transporte in ungepanzerten Fahrzeugen (LKW geschlossener Kasten), begleitet mit 1 bewaffneten Angestellten […] 500.000,00 โฌ – fรผr Transporte mit gepanzerten Fahrzeugen, begleitet mit 1 bewaffneten Angestellten […] Sofern nicht schriftlich mit dem Auftraggeber anders vereinbart, gilt die jeweils geringste Haftungshรถchstsumme aus Ziffer 13.1.2, welche ausreicht, um den gemรคร Ziffer 3.3 anzugebenden Warenwert abzudecken.“
Grรผรe
Mario
Super Artikel, vielen Dank. Hat mir sehr geholfen, keinen Fehler bei dem Versand zu machen.
Danke fรผr dein Feedback, Karin ๐
Vielen Dank fรผr die Mรผhe, die Du Dir mit dieser ausfรผhrlichen und interessanten Darstellung gemacht hast. Alles sehr informativ und kurzweilig geschrieben, spannend und gehaltvoll. So macht es Spaร, was dazu zu lernen.
Vielen Dank, Werner ๐
Intex Top – DHL Schrott!
So lรคsst sich mein Erlebnis mit dem Versand einer Vintage Rolex nach Spanien beschreiben (Wert: 2.000 โฌ).
Nachdem ich herausgefunden hatte, dass man mit DHL -wohlgemerkt ins Ausland- Uhren mit einem Wert bis zu 25.000 โฌ verschicken kann, habe ich das auch gemacht. Jedoch staunte ich nicht schlecht, als die Uhr nach 1 Monat wieder bei mir auflief und der DHL-Bote zusรคtzlich zu den bereits gezahlten 55โฌ Versand noch einmal 10โฌ fรผr den Rรผckversand aus Spanien verlangte. Offensichtlich war DHL nicht in der Lage, die Uhr zuzustellen, trotz korrekter Adresse!!! Daher: Finger weg von DHL fรผr den Uhrenversand. Eine Rรผckerstattung wird mir verweigert mit dem Hinweis, der Verkรคufer sei ja benachrichtigt worden. LIEBE DHL: Bei solchen Versandkosten mรผsst ihr Euch schon ein bisschen mehr anstrengen, wenn Ihr Kunden nicht maรlos verรคrgern wollt!!!
Daher habe ich die Uhr daraufhin nochmal versendet, dieses Mal allerdings mit Intex fรผr unter 90โฌ: Alles lief hervorragend – ich kann Intex uneingeschrรคnkt empfehlen!!!
Hi Marcel, vielen Dank fรผr deinen Erfahrungsbericht ๐
Viele Grรผรe
Mario
Uhr versenden: Paket- und Wertversand mit INTEX, Galle, DHL & Co.
Sehr guter Bericht! Die meisten wissen gar nicht, dass das, wie beschrieben so ist. Auf Ebay liest man immer von versichertem Versand, auch bei Edelmetallen รผber 500โฌ. Dass รผber 500โฌ auch die komplette Haftung bei DHL entfรคllt, wenn Edelmetall รผber 500โฌ verschickt wir, wusste ich bis dahin auch nicht. Mit Uhren ist es wohl รคhnlich.
Vielen Dank ๐
Danke fรผr den Artikel, war interessant zu lesen!
Sehr gerne ๐
Besten Dank fรผr die Details, auch ich konnte lernen. Zumindest das DHL Erstattungen verweigert, wenn der Wert รผber 500,-โฌ betrรคgt…gut, dass ich das nun weiร (und auch verifizierend recherchiert habe). Intex und Galle waren mir schon bekannt, auch der Kommentar von Herrn Strohm war eine passende Ergรคnzung zu Ihrem Artikel.
Vielen Dank fรผr den Kommentar ๐
Nach diesem guten Artikel eine kleine Anmerkung zu den Wertversendern: Ich bin von Intex zu Galle gewechselt – aus einem einfachen Grund: Nachdem ich weit รผber 100 Pakete stressfrei versendet habe (ich handle professionell), wurde eins nachweislich beim Transport beschรคdigt. Die IWC-Uhrenbox war „zerdrรผckt“. Das konnte der Empfรคnger leider nicht erkennen, da die von Intex benutzten Safebags nun mal flexibel sind (und druckempfindlich).
Ich habe den Schaden von 120,- Euro (gebrauchte Box – aus Kulanz meinerseits) gemeldet. Wurde von Intex an deren Versicherung weitergeleitet. Nach wochenlangem Hinhalten hat die Versicherung abgelehnt, da es der Fehler des Versenders sei. Ich wiederum wurde als treuer Kunde von Intex mit den Worten abgebรผgelt: „Wenns unsere Versicherung nicht bezahlt, dann wir auch nicht!“
Weitere Rรผckfragen meinerseits bei der Geschรคftsleitung wurden nicht einmal mehr beantwortet.
Tja, das wars dann wohl mit dem Safebag, seither nur noch feste Kartonage egal welcher Grรถรe mit Galle.
Gruร aus Bous von Herrn Strohm
Danke fรผr die ergรคnzenden Worte, Bernhard ๐
Wieder ein gut recherchierter Bericht. Danke dafรผr
Ich danke fรผr den Kommentar ๐
das waren wirklich nรผtzliche Infos. Ich habe vor einiger Zeit eine Uhr geschenkt bekommen, die ich versuche zu verkaufen. Da ist es wirklich gut zu wissen, wie das mit dem Versand lรคuft, damit keiner am Ende „der Dumme“ ist
Freut mich helfen zu kรถnnen!
Gelesen und fรผr gut befunden ??? Danke fรผr die hilfreichen Tipps. Den einen oder anderen werde ich bei Gelegenheit anwenden. ?
Vielen Dank fรผr den Kommentar!