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Dass hochwertige Uhren bzw. Luxusuhren in großem Stile gefälscht werden, ist hinlänglich bekannt. Diesen Schmerzpunkt, den Uhrenfreunde nur zu gut kennen, adressiert der Online-Marktplatz eBay mit einem neuen Service: Eine Echtheitsprüfung für hochwertige Uhren ab 1800€ (neu, gebraucht und Vintage), die seit November 2021 kostenfrei bei eBay.de zur Verfügung steht. Und genau diese Echtheitsprüfung habe ich auch direkt mal ausprobiert

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Die eBay-Echtheitsprüfung für Uhren

Wer gerne bei eBay unterwegs ist, um nach hochwertigen Uhren zu stöbern, dem ist vielleicht bereits das neue, kleine blaue Häkchen „Mit Echtheitsprüfung“ bei vielen Angeboten aufgefallen. Auch im Filter steht das Merkmal zur Verfügung.

eBay hat die Echtheitsprüfung in Deutschland bereits im September 2021 eingeführt – für hochpreisige Sneaker (ja, richtig gelesen). Wieder was gelernt: Offenbar sind Fälschungen im Bereich sportlicher Schuhe wegen der großen Beliebtheit bestimmter gehypter und stark limitierter Editionen ein großes Problem.

Das ist, wie oben erwähnt, auch bei Luxusuhren nicht anders – und das wissen auch die (potenziellen) Kunden: Eine diesjährige Umfrage von über 1000 Konsumenten durch Vogue Business ergab, dass 96 Prozent der Käufer beim Online-Einkauf von gebrauchten Luxusgütern die Gewissheit haben wollen, dass das, was sie kaufen, echt ist.

Dass eBay die Uhren-Echtheitsprüfung nach den USA und Großbritannien nun auch in Deutschland anbietet, ist in dieser Hinsicht ein logischer und sinnvoller Schritt, um den Käufer vor Fälschungen und Betrug zu schützen: Wenn man eine Uhr über ein mit dem kleinen blauen Häkchen („Mit Echtheitsprüfung”) gekennzeichnetes Angebot bei eBay.de kauft, wird die kostenlose Echtheitsprüfung automatisch in Gang gesetzt. Der Verkäufer (egal ob privat oder gewerblich) wird dabei angewiesen, den Artikel nicht wie sonst üblich direkt an den Käufer, sondern an ein Experten-Team zu schicken, das die Echtheitsprüfung vornimmt. Das Experten-Team fungiert also quasi als „Zwischenstation“. Als Käufer muss man nichts weiter aktiv tun.

Experten mit langjähriger Uhrmachererfahrung des eBay-Partners Stoll & Co. nehmen dann für jede einzelne Uhr eine Echtheitsprüfung vor. Stoll & Co. verifiziert außerdem, ob der Artikel und ggf. das Zubehör der Artikelbeschreibung entspricht. Wenn die Echtheit der Uhr samt Zubehör bestätigt ist, wird diese an den Käufer weiterversandt – inklusive Echtheitsbestätigung und NFC-fähiger Karte, die mit einem Smartphone ausgelesen werden kann (gleich mehr dazu und zu den konkreten Schritten im Prüfprozess).

Naturgemäß wird durch die zwischengeschaltete Echtheitsprüfung und die damit verbundenen Versandwege die Lieferzeit erhöht: Ich habe am 16.11.2021 eine Tudor Black Bay Bronze bei einem Anbieter bestellt, der „Overnight Express“ anbietet. Die Uhr wäre also normalerweise am 17.11. bei mir gewesen.

Auf die verlängerte Lieferzeit weist eBay im Übrigen auch transparent in den jeweiligen Angeboten hin:

Effektiv hat die Echtheitsprüfung bei meiner Bestellung einen echten Turbo eingelegt – die Uhr kam mit nur einem Tag Verzögerung, also am 18.11., bei mir an (und da ich ganz normal über meinen privaten eBay-Account bestellt habe, fällt der „Blogger-Bonus“ auch weg). Gut ist auch: über die eBay-App oder direkt bei eBay.de kann man sich jederzeit über die Stationen der Uhr bzw. den aktuellen Status informieren.

Die Echtheitsprüfung verifiziert sowohl neue als auch gebrauchte Uhren-Angebote (inklusive Vintage-Uhren) mit einem Wert ab 1800€ – ganz egal, ob als Festpreis- oder Auktionsangebot und völlig markenneutral. Dabei spielt es auch keine Rolle, ob das Angebot von einem privaten oder gewerblichen Verkäufer (z.B. Juwelier) kommt.

Nun kann man sich natürlich fragen, was für einen Sinn eine Echtheitsprüfung bei einer Uhr von einem gewerblichen Verkäufer hat – ein Juwelier beispielsweise muss doch schließlich wissen, falls ihm eine gefälschte Uhr „untergejubelt“ wird? Nun, grundsätzlich unterschreibe ich natürlich die Aussage, dass beim Kauf über einen bekannten und seriösen Juwelier die Wahrscheinlichkeit eine gefälschte Uhr zu erhalten deutlich niedriger ist.

Insbesondere bei Gebrauchtkäufen von Privatpersonen ist der neue eBay-Service meiner Meinung nach sehr wertvoll – so ist es beispielsweise möglich, dass ein Verkäufer eine Uhr inseriert, ohne zu wissen, dass die Uhr eine Fälschung ist. Kein Zufall: Den Gebrauchtmarkt für Uhren hat eBay mit dem neuen Service besonders im Sinn: Alle 23 Sekunden wird bei eBay eine Uhr verkauft, dabei dominieren mit rund 85 Prozent gebrauchte Uhren das Gesamtangebot. „Dem Markt gebrauchter Luxusuhren wird ein jährliches Wachstum von bis zu 10 Prozent prognostiziert“, sagt Karin Weissenberger, Head of Luxury bei eBay Deutschland.

So oder so: Einen Experten mit langjähriger Uhrmachererfahrung dazwischenzuschalten ist in jedem Fall eine gute Idee…

eBay-Echtheitsprüfung: Über Stoll & Co.

Um die Echtheit der Uhren zweifelsfrei zu belegen, hat sich eBay einen Partner ins Boot geholt: Die Firma Stoll & Co.

Stoll & Co. wurde 1982 durch den US-Amerikaner Ron Stoll gegründet und ist einer der weltweit führenden Anbieter von Reparaturdiensten für Uhrenhersteller, Juweliere und Endkunden. Stoll & Co. ist außerdem offizieller Servicepunkt für eine Vielzahl von Marken.

Der Hauptsitz von Stoll & Co. ist in Dayton, Ohio, weshalb es kein Zufall ist, dass Stoll & Co. schon seit über einem Jahr Echtheitsprüfungen für eBay in den USA durchführt. Natürlich werden die Uhren, welche die Echtheitsprüfung bei eBay.de bzw. mit Artikelstandort Deutschland durchlaufen, aber nicht über den großen Teich geschickt – Stoll & Co. hat auch in Europa Niederlassungen.

Alle Uhrmacher bei Stoll & Co. sind WOSTEP-zertifiziert (Watchmakers of Switzerland Training and Educational Program). WOSTEP ist aus der 1966 gegründeten internationalen Schule für Uhrmacherei in Neuchâtel hervorgegangen und heute eine unabhängige Institution. Um ein WOSTEP-Abschlusszertifikat zu ergattern, muss der Uhrmacher ganz schön pauken: Der Lehrplan umfasst 3.000 Stunden und gewährleistet damit eine weitreichende Qualifikation in den Bereichen Mikromechanik, mechanische und elektronische Uhren etc.

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eBay-Echtheitsprüfung: der Prüfprozess bei Stoll & Co.

Wenn die Uhr im Echtheitsprüfungs-Zentrum ankommt, prüfen die Experten von Stoll & Co. zunächst, ob der Inhalt der Sendung mit den Angaben im Angebot übereinstimmt.

Anschließend wird jede einzelne Uhr anhand Dutzender festgelegter Prüfpunkte in einem mehrstufigen Prozess auf Herz und Nieren geprüft – von der Lünette über die Krone und das Uhrwerk bis hin zum Gehäuse. Auch Verpackung und Zubehör werden der Echtheitsprüfung unterzogen.

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Nach der Prüfung durch Stoll & Co. geht die Uhr auf den Versandweg Richtung Endkunde – inklusive der neuen Sendungsnummer. Auch dieser Schritt ist direkt bei eBay.de bzw. in der eBay-App nachvollziehbar – gut so, denn bei einer teuren Uhr ist es natürlich keine schlechte Idee, wenn man weiß, wann der Paketbote klingelt.

eBay übernimmt dabei nicht nur die Kosten für die Echtheitsprüfung, sondern auch für den schnellen und sicheren (Weiter-)Versand mit Sendungsverfolgung vom Echtheitsprüfungs-Zentrum zum Käufer.

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Meinem Paket lag wie erwartet eine Echtheitsbestätigung in Form einer NFC-fähigen Karte bei. NFC ist die Abkürzung für „Near Field Communication“ – eine als sicher geltende Technologie, die beispielsweise beim Bezahlen mit dem Smartphone zum Einsatz kommt.

Die NFC-Karte von eBay enthält wesentliche Details zur Uhr (Marke, Modell, Referenznummer, Uhrwerk, Gehäuse, Seriennummer) sowie eine Echtheitsbestätigung. Hält man die Karte nah an ein NFC-fähiges Gerät wie beispielsweise ein handelsübliches iPhone, so meldet sich das Smartphone auch direkt mit der Frage, ob man einen eBay-Link im Browser öffnen möchte – dahinter stecken die Informationen zur Uhr in digitaler Form:

Übrigens: Falls Stoll & Co. die Echtheit einer Uhr nicht bestätigen kann oder die Uhr nicht mit den Angaben im Angebot übereinstimmt, erhält der Kunde eine Benachrichtigung und eBay leitet automatisch den Prozess für den eBay-Käuferschutz ein.

Und bei Nichtgefallen der Uhr? Im Falle einer Retoure an den Verkäufer wird das Echtheitsprüfungsverfahren erneut durchlaufen – nur eben umgekehrt. Dadurch ist nicht nur der Käufer bestmöglich abgesichert, sondern auch der Verkäufer. Bei Retouren bleibt das gesetzliche Rückgaberecht des Käufers unberührt.

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Dieser Beitrag hat einen Kommentar

  1. Anonymous

    Ich möchte meine Submariner Bicolor wegen Echtheit prüfen. Danke

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